逐漸升溫的賞花游、多點(diǎn)開花“一票難求”的演出活動、種類繁多活力四射的體育賽事……春暖花開、萬物復(fù)蘇，人們跟著演出、跟著賽事去旅行，消費(fèi)熱點(diǎn)不斷涌現(xiàn)，展現(xiàn)出文旅產(chǎn)業(yè)拉動消費(fèi)的巨大潛能。
近日，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動方案》，再次對擴(kuò)大文旅消費(fèi)作出多項(xiàng)部署，有助于更好發(fā)揮文化賦能、旅游帶動作用，從不同渠道增加居民的消費(fèi)意愿、消費(fèi)能力，形成進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)的持續(xù)動力。
業(yè)態(tài)不斷豐富
近年來，文旅市場的消費(fèi)選擇發(fā)生重要變化。消費(fèi)動因更加多樣，旅游景區(qū)不一定是游客出行的首選目標(biāo)，演出、馬拉松、美食等也足以讓人心生向往，以書店、博物館、美術(shù)館、藝術(shù)館等為代表的城市文化空間，以及菜市場、老商街等本地人的日常生活場景，都成為旅游休閑新空間；消費(fèi)場景更加復(fù)合，非遺市集、沉浸式文旅、潮玩體驗(yàn)店等消費(fèi)場景加速向“新”，胖東來、文和友等新型商業(yè)項(xiàng)目備受青睞，越來越多大型文商體旅綜合體成為休閑消費(fèi)的熱門選擇。
這背后反映出消費(fèi)需求的變化。隨著我國現(xiàn)代化進(jìn)程的推進(jìn)，人民生活水平的提高，人們更看重文旅消費(fèi)帶來的體驗(yàn)感，更希望在消費(fèi)過程中增長見識、體悟文化、豐富社交、獲得情緒價(jià)值。
順應(yīng)需求變化，文旅產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)正在不斷豐富，文旅正加速同各個(gè)領(lǐng)域深度融合。北京聯(lián)合大學(xué)中國旅游經(jīng)濟(jì)與政策研究中心主任曾博偉說，文旅與科技、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)、體育、教育等跨界融合，不僅能為消費(fèi)者創(chuàng)造更多選擇，還能推動文旅業(yè)更好融入國家戰(zhàn)略、區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步發(fā)揮其在發(fā)展全局中的作用。
文化和旅游部部長孫業(yè)禮表示，近年來，文化和旅游領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)出像低空觀光、海洋旅游、沉浸式體驗(yàn)等新業(yè)態(tài)。對這些新業(yè)態(tài)，文化和旅游部將采取包容審慎的理念，逐步完善服務(wù)引導(dǎo)管理的政策，為新業(yè)態(tài)競相迸發(fā)創(chuàng)造好的條件，特別要大力支持文化、旅游企業(yè)與科技的結(jié)合，使科技這個(gè)最大變量為文化和旅游行業(yè)發(fā)展不斷帶來新驚喜。
推出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
進(jìn)入3月份，山東、云南等地陸續(xù)開行了今年首趟“銀發(fā)專列”，“銀發(fā)族”搭乘開往春天的列車開啟美好旅程。國鐵集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，2024年國鐵集團(tuán)組織開行的旅游列車共運(yùn)送游客超100萬人次，其中老年游客占比接近80%。為了豐富老年游客出游選擇，一些旅行社還與老年大學(xué)合作，開發(fā)出攝影游學(xué)課、非遺游學(xué)課等實(shí)地體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品，深受老年游客歡迎。
同時(shí)，“90后”“00后”對文旅消費(fèi)的引領(lǐng)作用凸顯。這一群體熱愛“國潮”，喜歡充滿科技感的新鮮事物，對消費(fèi)行為的選擇更加強(qiáng)調(diào)“悅己”，且作為數(shù)字時(shí)代的“原住民”，更容易受到社交平臺的影響。
上海應(yīng)用技術(shù)大學(xué)教授宋思根表示，當(dāng)前文化和旅游消費(fèi)呈現(xiàn)出一些鮮明特征，我國人口眾多，消費(fèi)偏好分散程度很高，不同人群對文旅消費(fèi)的需求日益細(xì)分。
培育文旅消費(fèi)新增長點(diǎn)，要跟上人民群眾不斷升級的消費(fèi)需求，充分考慮需求端的特征和動機(jī)，針對不同目標(biāo)群體創(chuàng)新推出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、不斷提高服務(wù)質(zhì)量。宋思根認(rèn)為，打造文旅產(chǎn)品一定要明確定位，定位不同意味著產(chǎn)品設(shè)計(jì)、“種草”策略、消費(fèi)便利化措施等都會不同。此外，未來文旅產(chǎn)品創(chuàng)新將更加依賴科技賦能。借助科技手段既可以對原有項(xiàng)目進(jìn)行提升，還可以打造出體驗(yàn)感強(qiáng)的IP，培育新型消費(fèi)場景，注重內(nèi)容深度、游客參與、感官體驗(yàn)的三位一體。
營造便利條件
文化和旅游消費(fèi)，本質(zhì)是要更好滿足人民群眾多樣化、多層次、多方面的精神文化需求，增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感。“能不能”“敢不敢”“愿不愿”始終是制約文旅消費(fèi)規(guī)模和質(zhì)量的根本所在。“能不能消費(fèi)”關(guān)系文旅消費(fèi)的供給能力、環(huán)境條件等，“敢不敢消費(fèi)”涉及對文旅活動價(jià)值的認(rèn)同，“愿不愿消費(fèi)”則與文旅消費(fèi)場景、產(chǎn)品豐富程度、服務(wù)質(zhì)量等密切相關(guān)。
進(jìn)一步釋放文旅消費(fèi)潛力，讓人們能消費(fèi)、敢消費(fèi)、愿消費(fèi)，除了持續(xù)提升文旅產(chǎn)品和服務(wù)，還需進(jìn)一步為消費(fèi)營造更加便利的條件。對于上班族來說，公共假期是難得的出游時(shí)間，但常常面臨目的地人多擁擠、體驗(yàn)感差的問題，想要錯(cuò)峰出游需要用人單位把帶薪休假制度落到實(shí)處?！短嵴裣M(fèi)專項(xiàng)行動方案》提出，地方黨委組織部門、人力資源社會保障部門要加強(qiáng)對各單位休息休假制度執(zhí)行情況的常態(tài)化監(jiān)督，并將帶薪年休假落實(shí)情況作為重點(diǎn)監(jiān)督內(nèi)容。同時(shí)鼓勵(lì)帶薪年休假與小長假連休，實(shí)現(xiàn)彈性錯(cuò)峰休假。
隨著文旅熱、文博熱持續(xù)升溫，不僅一二線城市的大博物館人氣爆棚，一些小城市的小博物館也成為諸多文博愛好者的“心頭好”?！短嵴裣M(fèi)專項(xiàng)行動方案》提出，要支持旅游景區(qū)景點(diǎn)、文博單位拓展服務(wù)項(xiàng)目，合理延長經(jīng)營時(shí)間，擴(kuò)大接待規(guī)模。為了更好滿足觀眾參觀需求，近期，四川、陜西、江蘇等地一些博物館宣布，全年無休或取消周一閉館，按照“早開門、晚關(guān)門”的原則延長開放時(shí)間。相關(guān)舉措將吸引更多人走進(jìn)博物館，領(lǐng)略歷史文化的獨(dú)特魅力。（張 雪）
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