駐馬店廣電融媒體記者 武帥 通訊員 韓靜
有訴求，來反映！今日，記者從駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)熱線服務(wù)中心了解到，9月份，將有市教育局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局，市市場監(jiān)督管理局等8家單位負(fù)責(zé)人接聽12345熱線。
據(jù)悉，為持續(xù)貫徹落實(shí)“以人民為中心”的發(fā)展理念，把人民群眾普遍關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題解決好、維護(hù)好，推動政府決策民主化、科學(xué)化，助推駐馬店高質(zhì)量跨越發(fā)展，按照《駐馬店市人民政府辦公室關(guān)于建立市直單位現(xiàn)場接聽12345熱線電話制度的通知》等相關(guān)要求，9月2日市教育局局長牛清泉，9月7日市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局局長閆峰，9月9日市銀保監(jiān)局局長張世翔，9月14日電信公司總經(jīng)理郭戰(zhàn)輝，9月16日市文廣旅局局長何新閣，9月23日市園林綠化中心副主任衡金全，9月28日中業(yè)水務(wù)副總經(jīng)理劉偉，9月30日市市場監(jiān)督管理局局長李華榮現(xiàn)場接聽12345熱線電話，歡迎市民撥打熱線電話反映情況。
為強(qiáng)化接聽實(shí)效，駐馬店廣播電視臺對接聽活動進(jìn)行全程廣播直播，向社會各界報道接聽實(shí)況；同時對群眾訴求辦理情況進(jìn)行后續(xù)跟蹤，并在下期接聽時通過廣播向社會公布辦理情況，確保辦理效率和群眾滿意。
原則上2021年9的每周二和周四各安排一次接聽，即每周二和周四分別由兩個市直單位主要負(fù)責(zé)同志接聽熱線電話。具體接聽時間為晚上7時至8時，可根據(jù)當(dāng)日接聽量適當(dāng)延長接聽時間。根據(jù)市政府工作需要，也可在特定時段調(diào)整接聽單位和接聽頻次。
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