梁祝鎮(zhèn)以提升黨的群眾路線教育實踐活動成果，促進社會和諧，以深化矛盾糾紛調(diào)處工作為重點，堅持以“誠心、真心、決心、恒心”暖“人心”，成功調(diào)處多起社會矛盾，有效維護了社會的和諧穩(wěn)定。堅持“誠心”體現(xiàn)為民宗旨。梁祝鎮(zhèn)堅持“一張笑臉相迎、一把椅子相讓、一杯熱茶相敬”的服務(wù)態(tài)度，耐心傾聽群眾敘述，誠懇回答群眾的問題。堅持“真心”把握工作主動。對群眾反映的重點疑難問題，及時成立“專案組”進行“把脈會診”；辦案人員堅持以民為本，積極創(chuàng)造條件解決群眾訴求，不等不靠，搶抓有利時機正面解決疑難問題，使“疑難”變“不難”。堅持“決心”維護法律權(quán)威。針對部分群眾行為、方式存在極端的問題，辦案人員在帶著感情工作的同時，注重在法律框架內(nèi)引導群眾理性表達訴求，在調(diào)處工作中不以政代法，積極引導信訪人依法辦事。堅持“恒心”防止問題反彈。辦案人員為防止問題反彈，堅持緊抓不放，持之以恒；嚴格落實穩(wěn)控責任制，對暫時不具備調(diào)處條件的疑難案件搞好穩(wěn)控工作。
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