全媒體記者 呂曙光 通訊員 臧洋漾
五一假期，駐馬店車務(wù)段西平車站人流如織。駐馬店車務(wù)段西平車站黨支部積極組織五一假期志愿服務(wù)行動，團員“小桔燈”在站內(nèi)提供指引、安檢協(xié)助、秩序維護、信息咨詢等志愿服務(wù)。
5月2日上午7時許，穿著橙色馬甲的團員志愿者已然開始忙碌。車站團支部書記薛娜是此次志愿活動的領(lǐng)隊，她很快掌握了假期高峰出行志愿服務(wù)的要領(lǐng)，根據(jù)現(xiàn)場人流情況調(diào)整志愿者崗位。她和小伙伴們穿梭在站內(nèi)各個角落，服務(wù)老幼病殘孕重點旅客，協(xié)助大家取票、退票、改簽。
團員馮爽服務(wù)于站內(nèi)信息咨詢臺。崗位雖小，卻經(jīng)常要面對幾十名旅客的問詢。“往往上一個問題還未回答完，下一個問題就接踵而至。”馮爽說，一天下來，同樣的問題可能要答上數(shù)十遍?？神T爽并沒有不耐煩，相反，她從中找到共性，回答愈發(fā)專業(yè)、準確和快速。
志愿者們表示，志愿服務(wù)雖然是件小事，但也是展示鐵路青年青春活力的時機。盡管五一假期沒能追尋“詩和遠方”，但能在志愿崗位上奉獻，也是送給自己的一份有意義的勞動節(jié)禮物。（編輯 詹云清）
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