全媒體記者 王立坤 曉楠
為進一步加強環(huán)境信訪工作，保障群眾合法環(huán)境權益，駐馬店市生態(tài)環(huán)境局遂平分局堅持以改善生態(tài)環(huán)境質量為導向，深入推進信訪矛盾化解攻堅，化解信訪矛盾和環(huán)境風險，提升群眾滿意度。
在信訪查處上下功夫。確定專人負責信訪工作，強化24小時值班制度，對受理的環(huán)境信訪投訴第一時間快速交辦，及時組織工作人員深入現(xiàn)場開展調(diào)查取證，確保信訪人合理訴求得到及時有效解決，并依據(jù)事實將處理意見及結果及時與舉報人進行溝通，努力爭取舉報人的理解與滿意。
在跟蹤落實上下功夫。將環(huán)境信訪與日常執(zhí)法監(jiān)管緊密結合，借助“12345”熱線等平臺認真排查梳理信訪事項，嚴格“查辦-回復-核查”閉環(huán)調(diào)處，深入推進環(huán)境信訪矛盾糾紛排查化解工作，抓早抓小、深入排查治理，強化跟蹤落實，徹底解決群眾信訪問題。不定期對重點投訴問題開展“回頭看”，認真傾聽群眾訴求，持續(xù)鞏固整改成效。
在嚴格執(zhí)法上下功夫。全力做好企業(yè)監(jiān)督幫扶工作，強化執(zhí)法質效。開展日常執(zhí)法+夜間巡查，督促企業(yè)達標排放，減少污染物排放。（編輯 李宗文）
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