8月3日，記者從鄭州站獲悉，按照首都嚴格進京管理聯(lián)防聯(lián)控協(xié)調(diào)機制防控政策要求，即日起，暫停發(fā)售鄭州東站、鄭州車站至北京地區(qū)車站（北京西、北京等）車票。
對于停售前已售出的到站為北京地區(qū)車站的各次列車有效車票退票時，均不收取退票手續(xù)費，團體票不受開車前48小時限制。
旅客已購的后續(xù)有效車票如需辦理退票時，可憑發(fā)站為鄭州車站、鄭州東站，到站為北京地區(qū)車站有效車票一同在車站售票窗口辦理退票手續(xù)，不收退票費。
辦理退票時，購買鐵路乘意險和互聯(lián)網(wǎng)訂餐的一同辦理。
最新車票發(fā)售情況以12306最新通知為準。
鐵路部門提醒廣大旅客：在車站、12306網(wǎng)站等各渠道，辦理2021年8月3日24時前已購北京地區(qū)車站各次列車有效車票退票時，均不收取退票手續(xù)費，購買鐵路乘意險的一同辦理。
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