全媒體記者 黃勇 通訊員 馮秋賓
三月正值學(xué)雷鋒月，駐馬店西站積極開(kāi)展“學(xué)雷鋒，樹(shù)新風(fēng)”主題活動(dòng)，將雷鋒精神融入日常服務(wù)工作中，為旅客提供更加溫馨、便捷的出行體驗(yàn)。
該站在售票廳、候車(chē)室等重點(diǎn)區(qū)域設(shè)立“雷鋒崗”，安排專(zhuān)人為旅客提供咨詢(xún)、引導(dǎo)、幫扶等服務(wù)，特別是為老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供“一對(duì)一”貼心服務(wù)，解決旅客出行難題。組織黨團(tuán)員成立“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)隊(duì)，利用休息時(shí)間開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，為旅客提供行李搬運(yùn)、乘車(chē)指引、秩序維護(hù)等服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行雷鋒精神。在車(chē)站候車(chē)室免費(fèi)提供熱水、充電寶、急救藥品等便民物品，并配備書(shū)籍、雜志等讀物，為旅客營(yíng)造溫馨舒適的候車(chē)環(huán)境。
為迎接即將到來(lái)的清明小長(zhǎng)假，該站將根據(jù)客流情況，適時(shí)向上級(jí)部門(mén)申報(bào)開(kāi)行到達(dá)熱門(mén)城市的臨時(shí)列車(chē)，以滿(mǎn)足旅客出行需求。同時(shí)增開(kāi)售票窗口，延長(zhǎng)售票時(shí)間，并加強(qiáng)自助售票設(shè)備的維護(hù)和管理，為旅客提供更加安全、便捷、溫馨的出行體驗(yàn)。（編輯 詹云清）
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