全媒體記者 侯娟娟 韓堃 通訊員 姚聰
1月2日，記者從駐馬店車務(wù)段了解到，元旦當天，該段累計發(fā)送旅客11565人次，出行主要以中短途為主。
為服務(wù)旅客假期出行，最大限度減少旅客排隊等候時間，駐馬店車務(wù)段為老弱病殘孕等重點旅客推出“預約式”服務(wù)，全力滿足旅客的出行需求。
針對節(jié)日期間可能出現(xiàn)的設(shè)備故障、列車晚點、客流積壓等突發(fā)情況，該段提前完善“一車一案”和處置預案，成立了安全檢查組，落實“領(lǐng)導包保、逐級負責、崗位互控”的要求，重點加強對關(guān)鍵工種、關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理和控制。同時，加大推進“雙預防”安全管理體系建設(shè)，動態(tài)分析研判各類風險，把問題消滅在萌芽狀態(tài)，為元旦旅客運輸安全保駕護航。
駐馬店車務(wù)段還充分發(fā)揮駐馬店站“驛路情深”和駐馬店西站“驛路溫馨”服務(wù)品牌作用，元旦當天，服務(wù)旅客出行300余人次，幫助找回遺失物品10余件，收到旅客感謝200余次。（編輯 詹云清）
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