全媒體記者 陶宇
1月16日上午，豫南燃氣公司相關(guān)負責人來到駐馬店廣播電視臺綜合廣播《政風行風熱線》直播間，就聽眾關(guān)心的豫南燃氣公司如何保障我市燃氣平穩(wěn)供應、緩解用氣高峰壓力、確保用氣安全，推出了哪些便民惠民舉措，燃氣設備的使用期限是多少年，有哪些節(jié)約用氣小妙招等問題，作了宣傳講解，和打進熱線電話反映正陽縣二高附近居民盼望早日用上天然氣、燃氣公司對五保戶有哪些照顧政策的聽眾進行了對話交流。
該負責人介紹，為讓用戶服務更加便利，目前豫南燃氣已推出17項燃氣業(yè)務“一次都不跑”的模式，實現(xiàn)全程網(wǎng)辦。分別是燃氣報裝、過戶、繳費、信息變更、電子發(fā)票等所有燃氣業(yè)務。用戶可以根據(jù)需要辦理的燃氣業(yè)務，選擇在“河南藍天燃氣”微信公眾號、“咱的駐馬店”APP、豫事辦APP、政務服務網(wǎng)以及24小時服務熱線，均可實現(xiàn)線上辦理。
豫南燃氣公司推出了12種繳費渠道。用戶可以通過“微信生活”繳費、“支付寶生活” 繳費、“河南藍天燃氣”公眾號、“咱的駐馬店”APP、藍天燃氣APP、中原銀行APP、豫事辦APP、營業(yè)廳窗口、政務服務廳、24小時燃氣自助終端機、藍牙充值寶、中原銀行網(wǎng)點12種渠道辦理繳費業(yè)務。
拓展線上線下10種報裝渠道。線上5種：分別是駐馬店政務服務網(wǎng)報裝、駐馬店市工程項目建設審批管理系統(tǒng)報裝、咱的駐馬店APP報裝、豫事辦APP報裝、河南藍天燃氣微信公眾號報裝。線下5種：分別是行政服務大廳燃氣窗口、豫南燃氣營業(yè)廳、水氣通辦營業(yè)廳、豫南燃氣服務管家、豫南燃氣24小時服務熱線(4000-693-666/4000-678-099)預約報裝,客戶經(jīng)理“一對一”上門服務報裝，多渠道受理。（編輯 李宗文）
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