新華社長(zhǎng)春１０月２日電 題：吳亞琴：“小巷總理”解民憂 “雞毛蒜皮”總關(guān)情
新華社記者段續(xù)
在長(zhǎng)春市寬城區(qū)團(tuán)山街道長(zhǎng)山花園社區(qū)，鄰里鄰?fù)庥猩犊目慕O絆，黨的十九大代表、社區(qū)書(shū)記吳亞琴只要出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)這么一“刷臉”，大家馬上就安靜下來(lái)，當(dāng)事人再大的火氣也就消了一半。另一半咋辦？吳亞琴三句兩句調(diào)解，糾紛就能被“涼拌”。
女兒、媽媽、老師、大姐、書(shū)記……在長(zhǎng)山社區(qū)，吳亞琴有著各種各樣的“身份”。２０多年的社區(qū)工作，她調(diào)解了幾百起民事糾紛，成功率達(dá)到９９％以上。居民們都說(shuō)，吳亞琴是“小巷總理”，是大家的主心骨，大家都認(rèn)可、都服氣。
２０多年的工作，吳亞琴勤勤懇懇，硬是把一個(gè)泥濘、屋冷、下崗人員多的“破爛”小區(qū)變成干凈整潔的花園式小區(qū)，明亮的活動(dòng)室里，老年人圍在一起下棋、打牌，其樂(lè)融融。
吳亞琴（右）在早餐時(shí)與長(zhǎng)山花園社區(qū)社工議定工作日程（2017年3月6日攝）。新華社記者 林宏 攝
長(zhǎng)山花園社區(qū)前身是吉林省勝利零件廠職工家屬區(qū)，國(guó)企改制后，許多居民下了崗，沒(méi)了心氣兒，混日子過(guò)活，社區(qū)環(huán)境臟亂差，氛圍很壓抑。
面對(duì)這個(gè)“老大難”社區(qū)，吳亞琴剛來(lái)的時(shí)候一百個(gè)不情愿：三十多歲的年紀(jì)卻要在這樣的地方工作，覺(jué)得沒(méi)奔頭?？煽吹搅松鐓^(qū)的破敗，她不服輸，“我是共產(chǎn)黨員，必須站出來(lái)，要不讓人戳脊梁，丟人。”
先把心氣兒打起來(lái)。剛開(kāi)始，不少職工有等靠要的想法。“與其干等著還不如自己先動(dòng)起來(lái)。”吳亞琴說(shuō)，“學(xué)點(diǎn)手藝，自己謀生肯定行。”她聯(lián)系多個(gè)部門(mén)在社區(qū)辦起技能培訓(xùn)班，制作面點(diǎn)、家政服務(wù)、電器維修、美容化妝……大家學(xué)得認(rèn)認(rèn)真真，漸漸有了心氣兒。
有了技能，吳亞琴又四處聯(lián)系單位，挨個(gè)推薦，失業(yè)人員逐漸重新走上崗位，想自己創(chuàng)業(yè)的，通過(guò)吳亞琴聯(lián)系的金融支持，還當(dāng)上了小老板。居民王曙光、孫宏、高洪斌就是靠這辦起了小型機(jī)械加工廠，雖然利潤(rùn)不高，但他們信心十足。
這么多年，社區(qū)先后幫助近千人重新上崗，幫助１００多人自主創(chuàng)業(yè)。當(dāng)年被人笑話的“下崗”社區(qū)，如今實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)零失業(yè)。
新時(shí)代的社區(qū)建設(shè)要求不停變化，社區(qū)工作從管理漸漸轉(zhuǎn)向服務(wù)，居民們的需求越來(lái)越多，看起來(lái)像是雞毛蒜皮的小事，對(duì)于每個(gè)居民、每個(gè)家庭來(lái)說(shuō)，都是一件大事。
吳亞琴和大家探索出“黨委當(dāng)家，居民做主”的自治模式，定期召開(kāi)民情懇談會(huì)，居民代表提意見(jiàn)，社區(qū)答疑解惑，社區(qū)作出的決議都有居民參與其中。
社區(qū)是服務(wù)群眾的最后一公里。上邊千條線，下面一根針，社區(qū)書(shū)記經(jīng)營(yíng)起來(lái)也得開(kāi)動(dòng)腦筋找巧勁兒。在吳亞琴看來(lái)，群眾能不能有充分的獲得感，社區(qū)工作到不到位是關(guān)鍵。“居民對(duì)咱期望高，做得好就會(huì)依賴(lài)咱、信任咱。”吳亞琴說(shuō)。
吳亞琴以身作則，帶頭奉獻(xiàn)，好榜樣帶動(dòng)起一批好鄰居跟著干。她生活并不富裕，卻把獎(jiǎng)金都拿出來(lái)給社區(qū)工作人員做工裝；她主動(dòng)給自己“找事”，在社區(qū)成立課后公益課堂，工作人員和志愿者給放學(xué)的孩子做輔導(dǎo)，解決家長(zhǎng)后顧之憂；她多次協(xié)調(diào)各方，社區(qū)開(kāi)辦起愛(ài)心超市，成立捐助站，為困難群眾解決生活之憂……社區(qū)成了居民的依靠，吳亞琴也成了居民信任的書(shū)記。
辦法總比困難多，想干就能干得成。在吳亞琴的工作中，困難就是用來(lái)克服的，急事不慌張，小事不疏忽，大事不馬虎。社區(qū)原來(lái)有物業(yè)公司，可物業(yè)服務(wù)總是跟不上。在全體居民委托下，吳亞琴和物業(yè)公司斗智斗勇，把物業(yè)“請(qǐng)”了出去。
沒(méi)物業(yè)咋滿(mǎn)足居民們的生活需求？社區(qū)長(zhǎng)期調(diào)研，發(fā)現(xiàn)居民自治是個(gè)好辦法，根據(jù)居民意見(jiàn)成立了物業(yè)管理委員會(huì)，探索了一條政府總管、街道主管、社區(qū)代管、居民監(jiān)管的“四管合一”的路子。后來(lái)，又建立了升級(jí)版的“居民事務(wù)志愿服務(wù)站”，選舉居民負(fù)責(zé)人，每棟樓選出代表。修健身場(chǎng)地、掏下水井、安防盜門(mén)……社區(qū)越來(lái)越像樣。
“社區(qū)里老有所養(yǎng)、幼有所托、困有所助、難有所幫，鄰里之間像親人，社區(qū)就是大家的家，這就是我的目標(biāo)。”吳亞琴說(shuō)。她的胸前，黨徽閃閃發(fā)光。
免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)注明“來(lái)源：XXX（非駐馬店廣視網(wǎng)、駐馬店融媒、駐馬店網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、掌上駐馬店、駐馬店頭條、駐馬店廣播電視臺(tái)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，作品版權(quán)歸原作者所有，如有侵犯您的原創(chuàng)版權(quán)請(qǐng)告知，我們將盡快刪除相關(guān)內(nèi)容。凡是本網(wǎng)原創(chuàng)的作品，拒絕任何不保留版權(quán)的轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)注來(lái)源并添加本文鏈接：http://m.114bangong.com/showinfo-188-149230-0.html，否則承擔(dān)相應(yīng)法律后果。
