全媒體記者 蘇長春 牛小雨（實習(xí)）
9月19日，確山縣開展?fàn)I商環(huán)境體驗師暨政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員活動。通過“零距離”體驗營商服務(wù)窗口業(yè)務(wù)，進一步拓寬社會監(jiān)督渠道，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境發(fā)揮了積極作用。
當(dāng)天上午，營商環(huán)境體驗師和政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員們來到確山縣政務(wù)服務(wù)大廳，認(rèn)真聽取工作人員對各個服務(wù)窗口運作概況介紹，大家從“辦事人”和“服務(wù)員”的角度出發(fā)，親身體驗綜合窗口服務(wù)、自助辦理、辦理事項清單查詢等業(yè)務(wù)。隨后大家還來到位于確山縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)的駐馬店恒久機械制造有限公司，實地查看企業(yè)運行及營商環(huán)境等有關(guān)情況，確山縣政務(wù)服務(wù)中心的社保、醫(yī)保等工作人員現(xiàn)場為企業(yè)員工進行了相關(guān)業(yè)務(wù)知識宣講。
在隨后的座談會上，確山縣營商環(huán)境體驗師和政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員代表分別結(jié)合工作實踐，就確山縣行政服務(wù)中心在履行職責(zé)、服務(wù)企業(yè)、行政審批服務(wù)等營商環(huán)境方面存在的問題提出了意見建議。
“感覺確山縣政務(wù)中心這幾年來發(fā)展非常迅速，硬件設(shè)施和軟件設(shè)施都得到極大的提升，便民服務(wù)措施強硬，和便民的方法和方式都得到了群眾的認(rèn)可。”確山縣營商環(huán)境監(jiān)督員胡向陽說。
近年來，確山縣政務(wù)服務(wù)中心以打造一流營商環(huán)境為目標(biāo)，主動謀劃、靠前服務(wù)，推動營商環(huán)境再優(yōu)化、服務(wù)效能再提升。此次營商環(huán)境體驗師暨政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員活動，對于促進政務(wù)服務(wù)人員不斷改進工作作風(fēng)，提升整體服務(wù)質(zhì)量和效率，助推當(dāng)?shù)貭I商工作提質(zhì)增效發(fā)揮了積極作用。
確山縣政務(wù)服務(wù)中心副主任余勇表示，下一步，確山縣政務(wù)服務(wù)中心將把服務(wù)發(fā)展作為重要任務(wù)，主動走進企業(yè)了解需求，為全縣重點企業(yè)、重大項目開辟服務(wù)“綠色通道”，確保全縣重點項目早建設(shè)、早投產(chǎn)，為推動確山高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。（編輯 詹云清）
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