全媒體記者 王璐 胡昕 通訊員 張佳慶 岳華俊
近日，位于確山縣盤(pán)龍街道生產(chǎn)街社區(qū)火車(chē)站南側(cè)一棟居民樓發(fā)生一起鄰里糾紛。在社區(qū)網(wǎng)格員與人民調(diào)解員的積極介入和有效調(diào)解下，這一矛盾得到了妥善解決。
生產(chǎn)街社區(qū)接到居民反映后，網(wǎng)格員與人民調(diào)解員第一時(shí)間前往方某家中查看情況。經(jīng)了解，家住一樓的張某近期頻繁發(fā)現(xiàn)自家廚房屋頂出現(xiàn)漏水情況，導(dǎo)致墻面受損、家中物品被水浸泡，嚴(yán)重影響了日常生活。張某多次嘗試與樓上鄰居方某溝通，希望共同查找漏水原因并解決問(wèn)題，方某起初并不配合，導(dǎo)致問(wèn)題遲遲未能得到解決。在人民調(diào)解員耐心協(xié)調(diào)下，方某的態(tài)度逐漸轉(zhuǎn)變，同意配合查找漏水原因。
隨后，社區(qū)邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)維修師傅對(duì)漏水問(wèn)題進(jìn)行了全面排查。經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查和評(píng)估，最終確定漏水是由于該棟樓管道老化堵塞所致。經(jīng)過(guò)多輪協(xié)商，大家一致同意由住戶(hù)共同出資，對(duì)老化堵塞的下水管道進(jìn)行疏通和維修。（編輯 詹云清）
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