【駐馬店廣視網(wǎng)訊】（記者 張靜 延昭）全國文明城市創(chuàng)建工作已進(jìn)入關(guān)鍵時期。12月10日上午，市委書記余學(xué)友深入我市部分重點(diǎn)服務(wù)窗口行業(yè)，就我市全國文明城市創(chuàng)建工作進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)。
市政協(xié)黨組書記陳鋒，市委常委、宣傳部部長戚存杰，及副市廳級領(lǐng)導(dǎo)干部、市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)管委會主任劉明放、市文明辦主要負(fù)責(zé)同志陪同督導(dǎo)。
余學(xué)友一行先后來到柏林國際酒店、駐馬店高鐵西站、市中心醫(yī)院、天龍市場、市行政服務(wù)中心和中心汽車站進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)。
在柏林國際酒店，余學(xué)友仔細(xì)查看了酒店在設(shè)置公益廣告、禁煙標(biāo)識，服務(wù)人員規(guī)范服務(wù)、使用文明用語、禮貌待人等方面的落實(shí)情況，并對公益廣告內(nèi)容等細(xì)節(jié)問題提出了指導(dǎo)性的意見和建議。
駐馬店高鐵西站，是我市對外城市形象的一個重要“窗口”。余學(xué)友先后來到高鐵西站的便利店、售票處、進(jìn)站口、候車大廳和旅游集散中心，對車站文明旅游提示、環(huán)境衛(wèi)生、經(jīng)營性場所經(jīng)營等情況進(jìn)行實(shí)地查看。高鐵西站人流量大，保持干凈整潔的環(huán)境衛(wèi)生十分重要。余學(xué)友再三叮囑車站工作人員，一定要盯死看牢，加強(qiáng)站內(nèi)保潔，為廣大乘客創(chuàng)造一個干凈、整潔、文明的乘車環(huán)境。
市中心醫(yī)院一樓大廳，來來往往的就醫(yī)人群中，身著白大褂的醫(yī)護(hù)人員和身著紅色馬甲的志愿者們，在醫(yī)院咨詢臺、綜合服務(wù)臺、導(dǎo)診臺前的微笑服務(wù)，格外引人注目。余學(xué)友走到一名志愿者前，親切的詢問志愿者都要做哪些工作。當(dāng)聽到志愿者流利的回答時，余學(xué)友很是滿意。他鼓勵志愿者說，志愿者是我市創(chuàng)建全國文明城市的一道美麗風(fēng)景線，一定要以為大家做好服務(wù)為原則，把文明風(fēng)氣、文明風(fēng)尚通過你們傳遞給每一個人。他還希望市中心醫(yī)院，能以我市創(chuàng)建全國文明城市為重要契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)，提升管理，推動醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺階。
走進(jìn)新改造后的天龍市場， 環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，門店管理規(guī)范有序，煥然一新。余學(xué)友走進(jìn)商鋪，與商戶們親切交談，了解他們對市場改造后的新感受。當(dāng)了解到，新改造后的天龍市場不僅衛(wèi)生環(huán)境得到了大大改善，市場管理也實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步規(guī)范和提升時，余學(xué)友很是滿意。
市行政服務(wù)中心是市委、市政府專門為廣大市民提供的便民服務(wù)“窗口”，也是增添我市全國文明城市創(chuàng)建軟實(shí)力的重要“窗口”。余學(xué)友希望，市行政服務(wù)中心全體工作人員能規(guī)范服務(wù)，文明用語、禮貌待人，堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦等問題和庸懶散拖現(xiàn)象的發(fā)生，樹立文明“窗口”的良好形象。
在中心汽車站，余學(xué)友來到售票大廳、候車大廳和志愿者服務(wù)站，了解車站為我市創(chuàng)建全國文明城市所做的積極準(zhǔn)備，并要求車站負(fù)責(zé)同志，要進(jìn)一步加強(qiáng)員工文明教育，提升員工文明服務(wù)，為我市創(chuàng)建全國文明城市貢獻(xiàn)力量。
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